Política de Reservación y Cancelación

POLÍTICA DE RESERVACION Y CANCELACION:

 

 

CANCELACIONES DIRECTAS.

  • Hasta con una semana de anticipación aplica la devolución total (100%) esta se realiza de 7 a 10 días posterior a su solicitud de devolución previa autorización por escrito.
  • CANCELACIONES CON MÍNIMO 72 HRS tiene una penalización del 30% sobre el valor de la reservación.,
  • CANCELACIONES POSTERIOR A LAS 48 HRS. No aplica devolución.

 

GROUPONES:

  • Para modificaciones con 72 hrs de anticipación previa disponibilidad.
  • En caso de no concurrir en la fecha establecida, la misma no se podrá recuperar.
  • Cupón no transferible – En caso de no concurrir el titular de la reservación previa identificación, no se asignará la habitación, el nuevo huésped deberá cubrir el costo de la habitación a precio regular.
  • En caso de solicitarse cambio en la fecha original de reservación, solo se permitirá realizar una vez dicho cambio hasta con 72 hrs de anticipación. NO SE PERMITE UN SEGUNDO CAMBIO DE FECHA, de no presentarse el huésped en la fecha acordada, el cupón se perderá sin ser este reembolsable.
  • Las habitaciones se asignan de acuerdo al orden que se van registrando los cupones, las imágenes mostradas por groupon pueden variar sin representar esto una responsabilidad u obligación para cabañas los saúcos

BOOKING:

  • Cancelaciones gratuitas hasta 2 días antes de la fecha.
  • El cliente tendrá que pagar la primera noche si cancela durante los 2 días antes de la fecha de llegada.
  • La cantidad del pago por adelantado será igual a la del cargo por cancelación.

TRIP ADVISOR:

  • 30% anticipo.
  • Cuando el huésped haya realizado el pago completo a tiempo, recibirá un reembolso del 50 % del costo total si cancela como mínimo cuatro semanas antes de efectuar el check-in.

CONDICIONES:

  • Se requiere de un depósito de $500 que garantiza el buen uso de nuestras cabañas, mismo que le será devuelto a su salida siempre que las instalaciones se entreguen en el mismo estado en que las recibió.
  • No se aceptan mascotas.
  • Costo por descorche $150.00
  • CHK INN 2pm; CHK OUT 12pm. Se hará el cargo de una noche en caso de no cumplirse esta condición.